Online-Terminbuchung ohne Provision: die echte Rechnung für ein Schweizer Institut

Die kurze Antwort

Zwei Modelle stehen sich gegenüber. Der Marktplatz (Publikumsverzeichnis) bringt Ihnen Kundschaft, behält aber eine Kommission auf Buchungen ein. Die Software mit festem Abo gibt Ihnen Ihre eigene Buchungsseite, ohne Provision — dafür bringen Sie den Verkehr selbst. Für die meisten bereits etablierten Schweizer Institute kostet das zweite Modell deutlich weniger, sobald das Volumen steigt, und gibt Ihnen vor allem die Hoheit über Ihre Kundendatei zurück.

Marktplatz mit Kommission oder Abo ohne Provision?

Ein Marktplatz hat eine echte Stärke: ein Publikum, das einen Salon in der Nähe sucht. Dafür behält er eine Kommission ein — oft auf Neukundinnen, manchmal darüber hinaus — und Ihr Eintrag steht neben dem Ihrer Mitbewerber. Eine Verwaltungssoftware mit festem Abo funktioniert umgekehrt: Sie zahlen einen bekannten Monatsbetrag, Ihre Buchungsseite gehört Ihnen, und auf Ihren Terminen liegt keine Kommission, wie viele es auch sind.

Die echte Rechnung, mit Ihren Zahlen

Machen Sie sie für Ihren Durchschnittsmonat. Nehmen Sie Ihre Zahl der Online-Buchungen, Ihren durchschnittlichen Warenkorb und die genannte Kommission. Ein sprechendes Beispiel: 120 Online-Buchungen zu CHF 80, also CHF 9 600 online gebucht. Bei 15 % Kommission gehen CHF 1 440 pro Monat weg — jeden Monat. Ein festes Abo ohne Provision, zu CHF 19.90 bis 44.90 pro Monat, macht den Vergleich eindeutig, sobald das Volumen ein paar Termine übersteigt. Eine Kommission ist bei kleinem Volumen schmerzlos; bei hohem Volumen wird sie zu einem Lohn.

Wem gehört die Kundin?

Das ist der Punkt, den man zu spät misst. Auf einem Marktplatz «gehört» die Kundin zuerst der Plattform: Sie hat ihre E-Mail-Adresse, ihren Verlauf — und kann ihr den Salon nebenan vorschlagen. Mit Ihrer eigenen Buchung gehört die Kundendatei Ihnen: Sie reaktivieren, binden und kommunizieren ohne Zwischenhändler. Für ein Institut, das von Wiederholung lebt, ist das ein Vermögenswert, kein Detail.

Was eine Buchung ohne Provision enthalten muss

«Ohne Provision» darf nicht «weniger gut» heissen. Eine gute Online-Buchung umfasst: eine Seite (und ein Widget) in Ihren Farben auf Ihren echten Terminen, Mehrsprachigkeit (Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch) für eine Schweizer Kundschaft, automatische Erinnerungen (E-Mail, SMS, Push), die No-Shows senken, die Synchronisation mit dem Terminplan des ganzen Teams und die Abbildung Ihrer echten Regeln (Dauern, Ressourcen, Anzahlung, wenn Sie das möchten).

Muss man sich wirklich entscheiden?

Nein, und das ist die gute Nachricht. Nichts hindert Sie daran, auf einem Marktplatz präsent zu bleiben, solange er Ihnen Kundschaft bringt, und gleichzeitig Ihre eigene Buchung ohne Provision als Hauptkanal aufzubauen. Neue Kundinnen aus dem Verzeichnis wechseln nach dem ersten Besuch von selbst auf Ihre direkte Seite — und diese kosten Sie dann nichts mehr.

Was es kostet, und wie Sie entscheiden

Bei Posea ist die Online-Buchung ohne Provision in allen Abos enthalten, ab CHF 19.90 pro Monat — Seite in Ihren Farben, mehrsprachig, Erinnerungen inklusive, 0 % Kommission unabhängig vom Volumen. Machen Sie zum Entscheiden die obige Rechnung für Ihren Durchschnittsmonat, eröffnen Sie dann einen Test und veröffentlichen Sie Ihre echte Buchungsseite: In einer Woche sehen Sie, ob Ihre Kundinnen selbst buchen. Mehr zu Ihrer Branche: Software für Kosmetikinstitute und Software für Coiffeursalons.

Posea ist zu 100 % schweizerisch, in der Schweiz gehostet, ohne Kommission auf Ihre Termine — 14 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte, und die Übernahme Ihrer bestehenden Daten ist geschenkt.